Spokój od pierwszej minuty

Jak przejść weryfikację w Win Casino bez stresu?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy AML, a sam proces zwykle zamyka się w 16 godzin.

Zacznij weryfikację konta

Licencja międzynarodowaNumer licencji ALSI-543385 wydany przez Anjouan Offshore Finance Authority

Wiesz, czego się spodziewać

Najpierw dokumenty, potem przelew

Najczęstsza obawa dotyczy źródła środków: to rutynowy wymóg licencji, a nie zarzut wobec Ciebie.

Podmiot sprawdzający

Win Casino LLC

Licencja i organ

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-543385

Czas oczekiwania

16 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą, czasem wcześniej

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy proszą o dokumenty

Komplet bez poprawek

Ta kolejność kroków oszczędza Ci czasu i drugiej rundy wysyłania zdjęć.

Gdzie są dokumenty?

Wejdź w ustawienia konta i odszukaj sekcję dokumentów. Listę brakujących pozycji widzisz od razu, więc nie wyślesz nic w ciemno.

Dlaczego zdjęcie wraca?

Zrób zdjęcie dowodu albo paszportu w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Cały dokument musi być w kadrze.

Adres pasuje, data nie

Wyślij potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Data wystawienia musi być świeża, inaczej dokument wróci.

Ile czeka się na wynik?

Po wysłaniu kompletu sprawdzenie zajmuje do 16 godzin. W tym czasie nie wysyłaj tych samych plików ponownie, bo kolejka się wydłuża.

Przy pierwszej wypłacie

Przygotuj komplet zanim wyślesz

Przydaje się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o pliki i nie wiadomo, co dokładnie wgrać.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i data urodzenia

Wymagania kopiicztery rogi w kadrze, bez odblasku

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymagania kopiistrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres zameldowania lub zamieszkania

Wymagania kopiiimię, nazwisko, adres, świeża data

Spokojna głowa przed kontrolą

Najpierw zdjęcie dowodu, potem wypłata

Po tej liście rozpoznasz moment, w którym weryfikacja pojawia się w Twoim koncie.

Niezgodność danych w profilu

Dane z rejestracji nie zgadzają się z dowodem, więc prosimy o zdjęcie dokumentu tożsamości oraz drugi dokument z aktualnym adresem.

Płatność zgodna z nazwiskiem

Nowa metoda płatności musi zostać powiązana z Twoim nazwiskiem, dlatego prosimy o zdjęcie karty płatniczej z widocznym imieniem i nazwiskiem.

Przed wypłatą: dokumenty na stole

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc prosimy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Spokojna wypłata wyższej kwoty

Kwota odstaje od Twojej dotychczasowej aktywności, dlatego prosimy o dokumenty oraz informację o źródle środków, które trafiły na konto.

Przygotuj papiery o źródle środków

Licencja wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-543385) zobowiązuje Win Casino LLC do sprawdzania źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowa czynność, nie podejrzenie wobec Ciebie, więc wystarczy krótkie wyjaśnienie poparte dokumentem.

Zwykle wystarczy jeden z poniższych dokumentów, wybierz ten, który najłatwiej zdobyć.

umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
wyciąg z konta bankowego
PIT lub inny dokument podatkowy
umowa sprzedaży majątku
dokument emerytury lub renty

Zyskujesz jasność, co poprawić w zdjęciu

Wyraźny kadr zamiast rozmytego. Rozmazany kadr albo ucięty róg zasłaniają dane, których nie da się odczytać, więc dokument wraca do Ciebie bez rozpatrzenia. Połóż dokument na płaskim, jasnym blacie Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej

Niezgodność danych w profilu. Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, dlatego nie da się potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Porównaj dane w profilu z dowodem Napisz na [email protected] z wyjaśnieniem

Dowód po terminie ważności. Termin ważności dokumentu minął, a taki dowód nie potwierdza już Twojej tożsamości w chwili sprawdzania. Sprawdź datę ważności na dokumencie Wyślij zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu

Zyskujesz pewność

Sprawdź, co zrobić w Twoim przypadku

Po lekturze wiesz, jak zareagować na literówkę, odmowę zdjęcia czy prośbę o wyciąg.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę to zgłaszać?+

Tak, zgłoś to, zanim zlecisz wypłatę. Wyślij na [email protected] skan dokumentu potwierdzającego zmianę, na przykład aktu małżeństwa lub decyzji urzędu. Zespół porówna dane z kontem i zaktualizuje profil.

Kiedy najpóźniej trzeba przesłać dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja ALSI-543385. Kasyno może jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, i wtedy warto wysłać zdjęcia od razu. Bez zaliczonej weryfikacji wypłata pozostaje wstrzymana.

Zdjęcie zostało odrzucone, co teraz robię?+

Otwórz wiadomość z powodem odrzucenia i popraw dokładnie ten element: najczęściej to kadr, odblask albo nieaktualna data. Zrób nowe zdjęcie w tych samych warunkach, tylko lepiej, i wyślij je ponownie przez sekcję dokumentów. Jeśli powód jest niejasny, napisz na [email protected].

Czy moje zdjęcia są bezpieczne?+

Tak, pliki przechodzą przez połączenie szyfrowane 256-bit AES i widzi je wyłącznie zespół zajmujący się kontrolą konta. Dane służą do spełnienia wymogów licencji i nie trafiają do innych graczy. Zasady przetwarzania opisuje dział RODO pod adresem [email protected].

Po co kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek licencyjny w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół prosi wtedy o krótkie wyjaśnienie i dokument, na przykład wyciąg z konta lub zaświadczenie o zarobkach. Wystarczy odpowiedź zgodna z prawdą.

Da się wysłać dokumenty z telefonu?+

Tak, wystarczy telefon z aparatem i dobre światło. Zrób zdjęcie całej karty na jednolitym tle, bez palców w kadrze i bez lampy błyskowej. Pliki dodajesz w panelu konta tak samo jak z komputera.

Czy dokumenty będą potrzebne ponownie przy kolejnych wypłatach?+

Z reguły nie, bo raz zaliczona weryfikacja zostaje przy koncie. Kasyno może jednak poprosić o nowe zdjęcie, gdy dokument straci ważność albo zmienią się Twoje dane. Odświeżony dowód wyślesz wtedy tą samą drogą.